Delivering Excellent Service

Was für unsere Kunden gilt, gilt auch für uns

Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein und liefern exzellenten Service.

Wir digitalisieren

den industriellen Service

Mission

Wir helfen Maschinen- und Anlagenbauern ihren Kunden einen exzellenten Service zu liefern. Das erreichen wir, indem wir mit rise eine umfangreiche Kommunikationsplattform anbieten, die einfach und intuitiv zu bedienen ist, sich nach den Anforderungen unserer Kunden richtet und vor allem eines ist: sicher.

Vision

rise ist der digitale vollautomatisierte Experte, der jeden Servicemitarbeiter gleich welcher Vorbildung in die Lage versetzt, die komplexesten Aufträge ohne fremde Hilfe erfolgreich zu bearbeiten.

Was uns auszeichnet

Technologie

Wir sind am Puls der Zeit und setzen die modernsten Technologien ein, ohne den Mehrwert unserer Kunden außer Acht zu lassen

Kundennähe

rise ist an Hand der Anforderungen unserer Kunden entstanden und wächst weiterhin mit und für die Anforderungen unserer Kunden

Design

Design ist für uns nicht nur Optik. Gutes und intuitives Design steigert die Akzeptanz bei den Nutzern und ist Garant für den Projekterfolg

Exzellenter Service

Genauso wie für unsere Kunden, steht für uns an oberster Stelle: Delivering Excellent Service

Unsere Geschichte

rise ist aus der eigenen Erfahrung entstanden

Unsere Gründer haben im Maschinenbau gearbeitet und erster Hand erkennen können, dass die Kommunikation mit Servicemitarbeitern schwer und ineffektiv ist. Als Entwickler von dezentralen Windkraftanlagen mit weit mehr als 100 Einzelkomponenten war ersichtlich, dass mit herkömmlichen Mittel zahlreiche technische Probleme nicht gelöst werden konnten. Sobald unser Servicemitarbeiter nicht weiter kam, hat er telefonisch um Hilfe gebeten oder Bilder per Email geschickt. Der Prozess war aufwendig, hat meist nicht geholfen und hat in der Regel dazu geführt, dass ein weiterer Kollege vor Ort helfen musste. Nicht nur uns ging es so, sondern auch unseren Zulieferern, die quer durch Deutschland reisen mussten. Uns war klar, dass das in der heutigen digitalen Welt nicht so bleiben kann. Die Idee zu rise war geboren.

Unser Name

rise steht für exponentielles Wachstum

Unser Name ist für uns Programm: rise, aus dem Englischen, steht für Wachstum. Wir haben den Anspruch an uns, Tag für Tag besser zu werden und an den Herausforderungen, die sich uns stellen, zu wachsen. Nicht nur wir, sondern auch unseren Kunden möchten wir ermöglichen, dass sie ihre Serviceleistung durch rise verbessern und als ohnehin schon erfolgreiche Unternehmen weiter wachsen können. Exzellenter Service ist der gemeinsame Nenner mit unseren Kunden und gemeinsam mit unseren Kunden wollen wir wachsen.

Exzellenter Service mit rise

Innovativ, effektiv und sicher. Digitalisieren Sie Ihre Servicekommunikation noch heute.
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