WDR erkennt Potenzial von rise Smart Glass Lösung

By 26. Oktober 2018Customer Success

Wie der Landmaschinenhersteller Claas mit Hilfe von rise den weltweiten Service effizienter machen möchte

Die Firma Claas aus Harsewinkel gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Erntemaschinen und Mähdreschern. Um diese Marktposition zu verteidigen, pilotiert Claas aktuell die Remote Support Lösung von rise. Die einzigartige Augmented Automation Lösung, bestehend aus einer Smart Glass sowie einem webbasierten Augmented Portal, ermöglicht einen innovativen, vollumfänglichen Remote Service.

Der Firma Claas ist klar, dass durch digitale Remote Support Lösungen wie rise lange Wartezeiten auf den Techniker der Vergangenheit angehören würden. Der Service ermöglicht es, Reparaturen schnell und mit geringem Aufwand direkt vor Ort vorzunehmen. Diese Vorteile hat auch der WDR schnell erkannt, der die Firma Claas bei ihrer alltäglichen Arbeit begleitete. Auch, wenn die Arbeit mit AR in der Industrie noch ungewohnt erscheint, ist zukünftig das „virtuelle dritte Auge“ nicht mehr weg zu denken. Prozesszeiten können reduziert, Kosten eingespart und die Kommunikation untereinander vereinfacht werden. Besonders Einsätze im Ausland über Händler und Servicepartner können so wesentlich besser koordiniert werden.

Das Video zum WDR-Beitrag finden Sie hier:

https://www1.wdr.de/mediathek/video/sendungen/lokalzeit-ostwestfalen-lippe/video-owl-digital-wie-der-landmaschinenhersteller-claas-sich-fuer-die-zukunft-aufstellt-100.html

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Autor(in) Alina Kaspers

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