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RISE Remote Support für Ihre Maschinen und Anlagen

Sie nutzen bereits unsere RISE Remote Support Lösung und möchten die App auf Ihr Endgerät herunterladen oder sich einfach nur über weitere Produktmöglichkeiten informieren? Dann sind Sie hier genau richtig.

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Verwandeln Sie RISE in Ihre eigene Remote Support App

Ihre eigene Whitelabel Lösung

Ihr Service – Ihre App: Bieten Sie Ihren Kunden und Händlern RISE nicht nur als SaaS-Lösung, sondern stechen Sie mit Ihrer eigenen Remote Support App aus der Menge heraus. Mit unserer Whitelabel Lösung stellen Sie Ihren Kunden und Händlern Ihre eigenen Apps im Corporate Design Ihres Unternehmens zur Verfügung.

Ihr Corporate Design

Stellen Sie eine personalisierte Anwendung im Corporate Design Ihres Unternehmens zur Verfügung.

Ihr Name

Bieten Sie Ihre eigene App an unter Ihrem Markennamen und begeistern Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden.

RISE als Whitelabel App

Ihre eigene Domain

Sie entscheiden, unter welcher
Domain die App gehostet werden
soll.

Ihr App-Store Eintrag

Ihre App erscheint unter Ihrem Firmennamen in den App Stores von Apple und Google.

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Finden Sie die richtige Smartglass für Ihren Anwendungsfall

Egal ob Monteur am Fließband oder Servicetechniker bei der Maschinenwartung, Smartglasses können den Ablauf von Prozessen und die Kommunikation mit Experten entscheidend verbessern. Als mobiles Endgerät ermöglichen sie es, den Nutzern via RISE Remote Support Ihr Sichtfeld zu übertragen, Expertenwissen zu erhalten und dabei beide Hände frei zu haben, um beispielsweise komplexe Reparatur- und Wartungsarbeiten zeit- und ortsunabhängig durchzuführen.

Wir beschäftigen uns seit Jahren mit dem Markt für Smartglasses und haben uns bereits mit zahlreichen Smartglasses auseinandergesetzt. Dabei war es uns besonders wichtig, dass die Brillen für den alltäglichen Einsatz im rauen industriellen Umfeld tauglich sind. Eine gute Qualität und ein ausgereiftes Bedienkonzept müssen also gegeben sein. Nach ausgiebigen Tests bieten die Realwear HMT-1, die Realwear HMT-1Z1 und die Realwear Navigator 500 die besten Voraussetzungen für eine neue Art von Kommunikation und Informationsaustausch im industriellen Service.

Realwear HMT-1

Die HMT-1 der Firma Realwear ist eine äußerst robuste Datenbrille, die komplett durch Sprachsteuerung bedient wird. Damit lässt sich sogar in sehr lauten Umgebungen (bis zu 95dB) mit freien Händen arbeiten. Die HMT-1 hat ein monokulares Display, ist Stoßfest bis zu einer Fallhöhe von zwei Metern, strahlwassergeschützt und staubdicht.

Realwear HMT-1Z1

Das HMT-1 mit Ex-Schutz ist insbesondere für Branchen wie Öl & Gas oder die Chemieindustrie geeignet. Äußerlich unterscheidet sich die HMT-1Z1 zur „normalen“ HMT-1 durch die farblichen Kennung. Ebenso wie die HMT-1 ist sie eine äußerst robuste Datenbrille, die komplett durch Sprachsteuerung bedient wird.

Realwear Navigator 500

Die Realwear Navigator 500 ist der Nachfolger des Head Mounted Tablets „HMT-1“ und präsentiert sich daher mit einigen Verbesserungen. Dazu zählt zum Beispiel: weniger Gewicht, ein schnellerer Prozessor, eine 48 MP Kamera und in Kürze auch mit modulare Komponente.

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Wir beschäftigen uns seit Jahren mit dem Markt für Smartglasses und haben uns bereits mit zahlreichen Smartglasses auseinandergesetzt. Dabei war es uns besonders wichtig, dass die Brillen für den alltäglichen Einsatz im rauen industriellen Umfeld tauglich sind. Eine gute Qualität und ein ausgereiftes Bedienkonzept müssen also gegeben sein. Nach ausgiebigen Tests bieten die Realwear HMT-1, die Realwear HMT-1Z1 und die Realwear Navigator 500 die besten Voraussetzungen für eine neue Art von Kommunikation und Informationsaustausch im industriellen Service.

Realwear HMT-1

Die HMT-1 der Firma Realwear ist eine äußerst robuste Datenbrille, die komplett durch Sprachsteuerung bedient wird. Damit lässt sich sogar in sehr lauten Umgebungen (bis zu 95dB) mit freien Händen arbeiten. Die HMT-1 hat ein monokulares Display, ist Stoßfest bis zu einer Fallhöhe von zwei Metern, strahlwassergeschützt und staubdicht.

Realwear HMT-1Z1

Das HMT-1 mit Ex-Schutz ist insbesondere für Branchen wie Öl & Gas oder die Chemieindustrie geeignet. Äußerlich unterscheidet sich die HMT-1Z1 zur „normalen“ HMT-1 durch die farblichen Kennung. Ebenso wie die HMT-1 ist sie eine äußerst robuste Datenbrille, die komplett durch Sprachsteuerung bedient wird.

Realwear Navigator 500

Die Realwear Navigator 500 ist der Nachfolger des Head Mounted Tablets „HMT-1“ und präsentiert sich daher mit einigen Verbesserungen. Dazu zählt zum Beispiel: weniger Gewicht, ein schnellerer Prozessor, eine 48 MP Kamera und in Kürze auch mit modulare Komponente.

FAQ

RISE Remote Support läuft auf allen mobilen Geräten mit den Betriebssystemen iOS und Android. Zusätzlich werden auch alle Apple und Windows Rechner sowie Smart Glasses der Marke RealWear und Epson unterstützt. 

Alle Produktinformationen sowie eine Übersicht der wichtigsten Funktionen finden Sie in unserer digitalen Broschüre. Laden Sie sich diese einfach hier herunter.
RISE Remote Support kann vollständig als sogenannte White-Label Applikation angeboten werden, bei der wir Ihnen die gesamte Lösung in Ihrer Corporate Identity (Farben, Symbole, Namen) auf Ihrer eigenen Infrastruktur bereitstellen. Damit werden Sie selbst zum Anbieter Ihrer Remote Support Lösung.
RISE Remote Support wird ausschließlich auf deutschen Servern nach den Richtlinien der DSGVO betrieben. Der Transfer sowie die Speicherung der Daten erfolgt verschlüsselt. Durch regelmäßige Backups sind Ihre Daten hochgradig gesichert.
Mit Ihrem Remote Support müssen Sie nicht nur Mehrwerte für Ihre Kunden liefern; neben dem Ersatzteilgeschäft, kann der Kundensupport als hochwertige Beratungsleistung einen enormen Beitrag zu Ihrem Serviceumsatz leisten.

Für die Entwicklung des Abrechnungsmodells gibt es zwei wesentliche Ansätze, nach denen Sie Ihre Supportleistung berechnen können:

Pay as you go
Beim Pay-as-you-go Modell stellen Sie die benötigte Support-Zeit in Rechnung,  entweder nachdem ein Fall bearbeitet wurde oder bereits vorab in Form eines Stundenkontingents, von dem die beanspruchte Zeit abgezogen wird.

Service as a Service / Servicepauschale
Beim Service as a Service Modell, bieten Sie Ihren Kunden eine Servicepauschale, die zu festen Intervallen (in der Regel monatlich) abgerechnet wird, unabhängig wie viel Support Sie geleistet haben. Dabei profitieren Sie von einem gleichbleibenden monatlichen Umsatz während Ihren Kunden ein sicherer und flexibler Service garantiert wird, ohne über Preise nachdenken zu müssen.

Welches dieser Modelle sich für Sie eignet, ist abhängig von der Art und Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden. Gerne besprechen wir in einem persönlichen Termin Ihren Anwendungsfall.

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Service as a Service / Servicepauschale
Beim Service as a Service Modell, bieten Sie Ihren Kunden eine Servicepauschale, die zu festen Intervallen (in der Regel monatlich) abgerechnet wird, unabhängig wie viel Support Sie geleistet haben. Dabei profitieren Sie von einem gleichbleibenden monatlichen Umsatz während Ihren Kunden ein sicherer und flexibler Service garantiert wird, ohne über Preise nachdenken zu müssen.

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Sie benötigen weitere Produktinformationen?

Laden Sie sich unsere Produktbroschüre als PDF herunter und erfahren Sie alles zu RISE Remote Support.
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Noch Fragen? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Sie haben spezielle Fragen zu RISE Remote Support und konnten auf dieser Webseite keine Antwort finden?
Dann kontaktieren Sie uns über das folgende Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Die neue RISE Remote Service Lösung ist da!

Ein neuer Look, zahlreiche neue Features und eine exzellente User Experience machen unsere neue RISE Remote Service App zu einer einzigartigen Lösung für den Maschinen- und Anlagenbau.
Besuchen Sie unsere neue Homepage und erhalten Sie alle Informationen zur neuen App.

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© 2023 RISE Technologies GmbH. Alle Rechte vorbehalten

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