Im digitalen Zeitalter sollte ein mobiles Arbeiten im Außendienst zum Standard gehören. Allerdings kommt im technischen Außendienst noch häufig das klassische Durchschlagpapier zum Einsatz, wodurch Serviceberichte teils fehlerhaft, stark verzögert oder gar nicht an den Innendienst gesendet werden.
Im Rahmen der allgegenwärtigen Digitalisierungsbemühungen der Industrie rückt die technologische Verschmelzung von Wirklichkeit und Virtualität auch im Service-Geschäft zunehmend in den Vordergrund. Dabei gilt Augmented Reality (AR) als Zukunftstechnologie mit breitem Einsatzpotential.
Als Partner von RISE Technologies hat die XERVON Instandhaltung GmbH beschlossen, unsere explosionsgeschützte HMT-1Z1 einzusetzen. Im Vorfeld überzeugte die Smart Glass in einem zweiwöchigen praxisbezogenen Pilotprojekt.
Im industriellen Service setzen Mitarbeiter immer häufiger auf den Nachrichtendienst. Dass WhatsApp zahlreiche Vorteile bietet ist unumstritten. Aber welche Risiken birgt die App?