Aus Leidenschaft für die Digitalisierung

Wir sind ein junges Unternehmen auf Wachstumskurs,
mit dem Ziel, den industriellen Service zu digitalisieren.

Aus Leidenschaft für die Digitalisierung

Wir sind ein junges Unternehmen auf Wachstumskurs, mit dem Ziel, den industriellen Service zu digitalisieren.

Unsere Mission

Wir machen jeden zum Experten

Warum

Wir sind überzeugt, dass die effiziente Verteilung von Expertenwissen essentiell ist, um das Maximum aus Maschinen und Anlagen herauszuholen. Die Digitalisierung macht es möglich.

Wie

Unsere Mission ist es daher, Unternehmen dabei zu helfen Ihren Service zu digitalisieren und die Bereitstellung von Expertenwissen weltweit aus der Ferne zu gewährleisten. Wir machen unsere Kunden zu Remote Service Champions. Wir helfen unseren Kunden damit nicht nur Prozesse zu digitalisieren und Kosten zu sparen, wir helfen dabei neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und neue Serviceerlöse zu generieren

Mit was

Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, innovative Software zu entwickeln, die flexibel anpassbar und umfangreich integrierbar in die komplexe Enterprise Welt unserer Kunden ist. Zeitgleich aber ist unsere Software intuitiv und einfach zu nutzen, damit wir den Alltag unserer Nutzer einfacher, übersichtlicher und nachhaltiger machen. Enterprise Software, die Spaß macht.

Unsere Mission

Wir machen jeden zum Experten

Warum

Wir sind überzeugt, dass die effiziente Verteilung von Expertenwissen essentiell ist, um das Maximum aus Maschinen und Anlagen herauszuholen. Die Digitalisierung macht es möglich.

Wie

Unsere Mission ist es daher, Unternehmen dabei zu helfen Ihren Remote Service zu digitalisieren und die Bereitstellung von Expertenwissen weltweit aus der Ferne zu gewährleisten.Wir machen unsere Kunden zu Remote Service Champions. Wir helfen unseren Kunden damit nicht nur Prozesse zu digitalisieren und Kosten zu sparen, wir helfen dabei neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und neue Serviceerlöse zu generieren

Mit was

Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, innovative Software zu entwickeln, die flexibel anpassbar und umfangreich integrierbar in die komplexe Enterprise Welt unserer Kunden ist. Zeitgleich aber ist unsere Software intuitiv und einfach zu nutzen, damit wir den Alltag unserer Nutzer einfacher, übersichtlicher und nachhaltiger machen. Enterprise Software, die Spaß macht.
Martin Riedel

Genauso wie sich Remote Work im Büroumfeld in den letzten 2 Jahren etabliert hat, so wird auch der Service aus der Ferne eine prägende Rolle spielen. Wir befinden uns gerade Mitten in dieser Entwicklung, von Remote Support, der punktuellen Unterstützung, hin zu Remote Service, einer vollständig neuen Organisationsform, die deutlich effizienter und schneller ist. RISE ist das Betriebssystem für diese neue Organisationsform, das Betriebssystem für Remote Service.

Martin Riedel

Gründer und Geschäftsführer, RISE Technologies GmbH

Martin Riedel

"Genauso wie sich Remote Work im Büroumfeld in den letzten 2 Jahren etabliert hat, so wird auch der Service aus der Ferne eine prägende Rolle spielen. Wir befinden uns gerade Mitten in dieser Entwicklung, von Remote Support, der punktuellen Unterstützung, hin zu Remote Service, einer vollständig neuen Organisationsform, die deutlich effizienter und schneller ist. RISE ist das Betriebssystem für diese neue Organisationsform, das Betriebssystem für Remote Service."

Martin Riedel

Geschäftsführer, RISE Technologies GmbH

Unsere Werte

Es sind nur wenige, einfache Wertvorstellungen, nach denen wir bei RISE täglich handeln. Dennoch sind diese Werte sehr effektiv, wenn es darum geht, sich als Unternehmen und als Arbeitgeber klar vom Stil vieler Konzerne abzuheben. 

Weiterentwicklung – uns, jeden, alles​

Wir glauben daran, dass sich der Mensch ständig weiterentwickeln möchte und ständig etwas Neues lernen kann und will. Wir bringen nicht nur unsere Kunden weiter, sondern verlassen regelmäßig bewusst auch unsere eigenen Komfortzonen, um uns selbst und RISE stetig weiterzuentwickeln.

Qualtiät und Kundennutzen​

Wir achten auf die kompromisslose Qualität unserer Leistungen. Dafür arbeiten wir mit den besten Experten zusammen. Wir möchten einen positiven Einfluss haben, indem wir Unternehmen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln.

Zusammenhalt​

Familienbetriebe zählen nicht umsonst zu jenen, die oft über hunderte Jahre hinweg erfolgreich sind. Und, es ist nicht nur die erstklassige Qualität, das freundschaftliche Verhältnis zu Kunden und Partnern oder die Tradition - es ist in erster Linie der Zusammenhalt. Denn als Team schafft man Dinge, die viele Einzelkämpfer nicht zustande bringen würden.

Freude am Erfolg​

Klare Ziele schaffen den notwendigen Freiraum für die Entfaltung der Mitarbeiter. Wir haben Freude daran, etwas zu bewegen und den Erfolg gemeinsam zu feiern. Die Anerkennung guter Leistungen ist Ausdruck der gegenseitigen Wertschätzung und Antrieb für die Zukunft.

Unsere Werte

Wir haben den Anspruch einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung zu leisten. Wir entwickeln digitale Lösung jedoch nicht zum Selbstzweck, unsere oberste Maxime ist der Erfolg unserer Kunden. Mit Leidenschaft und Akribie entwickeln wir exzellente Lösungen, die bestmöglich auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Durch eine einfache und klare Linie in unserer Kommunikation sowie in unserem Produkt lösen wir Probleme und schaffen Mehrwert. Unser Umgang im Team sowie zu unseren Kunden ist natürlich, authentisch und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt.

Große Ziele lassen sich nur gemeinsam erreichen.

RISE Werte

Unsere Werte

RISE Werte
Wir haben den Anspruch einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung zu leisten. Wir entwickeln digitale Lösung jedoch nicht zum Selbstzweck, unsere oberste Maxime ist der Erfolg unserer Kunden. Mit Leidenschaft und Akribie entwickeln wir exzellente Lösungen, die bestmöglich auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Durch eine einfache und klare Linie in unserer Kommunikation sowie in unserem Produkt lösen wir Probleme und schaffen Mehrwert. Unser Umgang im Team sowie zu unseren Kunden ist natürlich, authentisch und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt.

Große Ziele lassen sich nur gemeinsam erreichen.

Unsere Geschichte

2015: RISE wird gegründet
Human Ashrafi und Martin Riedel gründen die RISE Technologies GmbH.
Nach schmerzlichen eigenen Erfahrungen, wie herausfordernd es sein
kann, Servicemitarbeiter im Feld zu unterstützen, ist die Idee zu
RISE geboren. Der digitale Remote Support, insbesondere über
Smart Glasses, für den Maschinen- und Anlagenbau.
2017: Wir präsentieren uns erstmals der Öffentlichkeit
Nach ca. 18 Monaten Entwicklung und fortlaufenden Tests mit ersten
Partnern, starten wir in 2017 durch. Wir präsentieren RISE einer
breiteren Öffentlichkeit und stellen unsere Lösung auf Events und
Branchentreffs vor. Die ersten Kunden starten Ende 2017 mit RISE.
2018: Die ersten namhaften Kunden sind an Board
Nach weiteren Entwicklungsschritten und zusätzlicher Aufmerksamkeit
gewinnen wir die ersten namhaften Kunden. U.a. Zeppelin Caterpillar
startet mit uns in eine ausgedehnte Testphase und entwickelt gemeinsam
mit uns unsere Smartglass App weiter.
2019: Wir wachsen
Nach raschem Wachstum in 2018 etablieren wir uns zusehends am Markt
und gewinnen weitere große Kunden, z.B. Bomag, RWE oder Claas.
Mit unseren Kunden verbindet uns ein partnerschaftliches Verhältnis,
so dass wir gemeinsam diverse Messen besuchen. U.a. nehmen wir an der
Intermat in Paris teil oder an der Bauma in München, der weltgrößten
Baumaschinenmesse.
2020: Ein Jahr wie Keines zuvor
Mit großen Ambitionen und spannenden Projekten starten wir in
das neue Jahr. Im März kam dann jedoch die ganze Welt zum Stillstand.
Nach dem ersten Schock hat sich schnell gezeigt, dass Remote die
Zukunft ist. Wir können erster Hand beobachten, wie sich das
Servicemodell in Richtung Remote Service verändert, zwangsweise.
2021: Remote Service als Geschäftsmodell
Wir nutzen die Corona Zeit, um auf einen großen Trend im Markt zu
reagieren. Remote Support war gestern, jetzt heißt es Remote Service.
Einige unserer Kunden etablieren einen digitalen Kundensupport,
weltweit und über mehrere Servicelevel. Wir sehen darin eine große
Chance und starten mit einer signifikanten Weiterentwicklung
unserer Software.
2022: RISE 2.0 steht in den Startlöchern
Nach gut einem Jahr Entwicklungsarbeit stehen wir in den Startlöchern.
RISE 2.0 erblickt im Frühjahr 2022 das Licht der Welt. Damit haben wir
unsere Erfahrungen der letzten Jahre verarbeitet und die ideale
Softwarelösung entwickelt, um den Remote Service zu digitalisieren.
Kosten sparen war gestern, wir wollen von nun an unseren Kunden helfen,
zusätzliche Erlöse zu generieren.

Unsere Geschichte

2015: RISE wird gegründet
Human Ashrafi und Martin Riedel gründen die RISE Technologies GmbH. Nach schmerzlichen eigenen Erfahrungen, wie herausfordernd es sein kann, Servicemitarbeiter im Feld zu unterstützen, ist die Idee zu RISE geboren. Der digitale Remote Support, insbesondere über Smartglasses, für den Maschinen- und Anlagenbau.
2017: Wir präsentieren uns erstmals der Öffentlichkeit
Nach ca. 18 Monaten Entwicklung und fortlaufenden Tests mit ersten Partnern, starten wir in 2017 durch. Wir präsentieren RISE einer breiteren Öffentlichkeit und stellen unsere Lösung auf Events und Branchentreffs vor. Die ersten Kunden starten Ende 2017 mit RISE.
2018: Die ersten namhaften Kunden sind an Board
Nach weiteren Entwicklungsschritten und zusätzlicher Aufmerksamkeit gewinnen wir die ersten namhaften Kunden. U.a. Zeppelin Caterpillar startet mit uns in eine ausgedehnte Testphase und entwickelt gemeinsam mit uns unsere Smartglass App weiter.
2019: Wir wachsen
Nach raschem Wachstum in 2018 etablieren wir uns zusehends am Markt und gewinnen weitere große Kunden, z.B. Bomag, RWE oder Claas. Mit unseren Kunden verbindet uns ein partnerschaftliches Verhältnis, so dass wir gemeinsam diverse Messen besuchen. U.a. nehmen wir an der Intermat in Paris teil oder an der Bauma in München, der weltgrößten Baumaschinenmesse.
2020: Ein Jahr wie Keines zuvor
Mit großen Ambitionen und spannenden Projekten starten wir in das neue Jahr. Im März kam dann jedoch die ganze Welt zum Stillstand. Nach dem ersten Schock hat sich schnell gezeigt, dass Remote die Zukunft ist. Wir können erster Hand beobachten, wie sich das Servicemodell in Richtung Remote Service verändert, zwangsweise.
2021: Remote Service als Geschäftsmodell
Wir nutzen die Corona Zeit, um auf einen großen Trend im Markt zu reagieren. Remote Support war gestern, jetzt heißt es Remote Service. Einige unserer Kunden etablieren einen digitalen Kundensupport, weltweit und über mehrere Servicelevel. Wir sehen darin eine große Chance und starten mit einer signifikanten Weiterentwicklung unserer Software.
2022: RISE 2.0 steht in den Startlöchern
Nach gut einem Jahr Entwicklungsarbeit stehen wir in den Startlöchern. RISE2.0 erblickt im Frühjahr 2022 das Licht der Welt. Damit haben wir unsere Erfahrungen der letzten Jahre verarbeitet und die ideale Softwarelösung entwickelt, um den Remote Service zu digitalisieren. Kosten sparen war gestern, wir wollen von nun an unseren Kunden helfen, zusätzliche Erlöse zu generieren.

In Köln Zuhause

Remote ist zum großen Teil unseres Arbeitslebens geworden, nicht nur für unsere Kunden sondern auch für uns im Team. Unser Büro in Köln ist jedoch unsere Basis.

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Sophienstraße 1

51149 Köln

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Sie nutzen bereits unsere RISE Remote Support Lösung? Dann gibt es hier die wichtigsten Infos für Sie.

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