FAQ

Haben Sie Fragen zu RISE?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

FAQ

Haben Sie Fragen zu RISE? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

RISE ist ideal für kleine und mittlere technische Serviceteams, z. B. im Maschinenbau, Anlagenbau oder der Instandhaltung – ob im Innen- oder Außendienst. Besonders, wenn noch mit WhatsApp, E-Mail oder Zetteln gearbeitet wird.

Nein. RISE funktioniert direkt im Browser oder als App auf Mobilgeräten. Dafür müssen sie lediglich die App aus dem Playstore (Android)  bzw. Appstore (iOS) herunterladen. Es gibt nichts weiteres zu installieren, keine IT-Einbindung, kein Projekt. Einfach registrieren – und loslegen.

Nein. RISE ist so einfach wie ein Messenger. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv aufgebaut – selbst technikferne Nutzer finden sich sofort zurecht.

RISE ist speziell für den technischen Service gemacht. Alle Nachrichten, Bilder, Videos und Kommentare werden fallbezogen gespeichert – nachvollziehbar, dokumentiert und datenschutzkonform. Kein Informationsverlust, keine Verwirrung.

RISE läuft auf allen mobilen Geräten mit den Betriebssystemen iOS und Android. Zusätzlich werden auch alle Apple und Windows Rechner sowie Smart Glasses der Marke RealWear und Epson unterstützt. 

Ja. In der App können Fälle und Informationen auch offline erfasst werden – ideal für Einsätze mit schlechter Netzabdeckung.

Ja. Mit der Gastnutzer-Funktion können Sie externe Personen ganz einfach und temporär einladen – ohne Benutzerkonto, aber mit Zugriff auf relevante Servicefälle.

Alle Produktinformationen sowie eine Übersicht der wichtigsten Funktionen finden Sie unter: www.rise.tech/produkt.
RISE kann vollständig als sogenannte White-Label Applikation angeboten werden, bei der wir Ihnen die gesamte Lösung in Ihrer Corporate Identity (Farben, Symbole, Namen) auf Ihrer eigenen Infrastruktur bereitstellen. Damit werden Sie selbst zum Anbieter Ihrer Remote Service Lösung. Weitere Informationen unter: www.rise.tech/whitelabel.
Ja. RISE ist vollständig datenschutzkonform entwickelt. Alle Daten werden in sicheren Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet. Wir nutzen keine Drittanbieter wie WhatsApp, Google Drive o. Ä.

Ja, viele Inhalte (z. B. Bilder, PDFs, Excel-Listen) lassen sich in RISE einfach hochladen oder einfügen. Falls Sie spezifische Anforderungen haben, helfen wir gerne beim Umstieg.

Innerhalb von Minuten. Registrieren, Team einladen – und loslegen. Kein IT-Projekt. Kein langes Onboarding.

Es ist ganz einfach!
Beginnen wir mit einem persönlichen Gespräch, um Ihnen einige der Produktfunktionen zu zeigen, den Bedarf zu besprechen und Ihre Fragen zu klären.

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Ganz ohne Schulung, ganz ohne IT-Kram.

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