Delivering Excellent Service

Digitale Kommunikation für den industriellen Service

rise ist die Kommunikationsplattform für den industriellen Service, um Stillstand zu reduzieren, Kosten zu sparen und neue Erlösmodelle zu entwickeln.
Digitale Servicekommunikation

Die vollständige Servicekommunikation auf einer Plattform

Die schnelle, effektive und vor allem sichere Kommunikation ist enorm wichtig für einen exzellenten Service. Die Lage vor Ort muss bewertet werden, Rückfragen müssen geklärt werden, der Field Service muss unterstützt und das Wissen gespeichert werden. All das ist mit herkömmlichen Werkzeugen kaum möglich.

rise ist eine umfangreiche Kommunikationsplattform für den industriellen Service, mit der Sie sicher kommunizieren, effektiv unterstützen sowie das entstandene Expertenwissen dokumentieren können. Betreuen Sie den Field Service von Ihrem PC aus dem Büro, kommunizieren Sie per Smartphone oder Tablet und unterstützen Sie Ihre Kunden und Servicemitarbeiter per Augmented Reality Smartglass, all das macht rise möglich.

Mehr erfahren
1
Nachrichten schreiben sowie Bilder, Videos und Dokumente austauschen
2
Die Kommunikation eines Falls lückenlos dokumentieren
3
Bilder bearbeiten und versioniert abspeichern
4
Live-Videokonferenzen mit Collaboration-Werkzeugen
5
Augmented Reality Smartglasses

Exzellenter Service mit rise

Kommunizieren Sie im Service schneller, effektiver und sicherer. Die digitale Servicekommunikation mit rise hilft Ihnen die Assetverfügbarkeit zu erhöhen, Zeit und Kosten zu sparen und neue Serviceerlöse zu generieren.

Anlagenverfügbarkeit erhöhen

Die effektive Kommunikation und Live-Unterstützung reduziert die Instandsetzungszeit und erhöht die Verfügbarkeit von Maschinen- und Anlagen.

Servicekosten einsparen

Durch den schnellen und effektiven Austausch von Expertise wird die First Time Fix Rate erhöht. Zeitaufwand und Kosten werden eingespart.

Serviceerlöse steigern

Kommunizieren Sie digital mit Ihren Kunden und bieten Sie einen Premiumservice, der neue Erlöspotenziale eröffnet.

Karsten TemmeyerLeiter Service

“Dank rise haben wir uns in kürzester Zeit zwei Reisen ins Ausland sparen können, in dem wir unsere Monteure über den Austausch und die Bearbeitung von Bildern und per interaktiver Videokonferenz unterstützt haben.”

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