Vom Pilot- zum Linienbetrieb: 7 Tipps für die erfolgreiche Einführung eines digitalen Kundensupport
Ein digitaler Kundensupport verschafft völlig neue Möglichkeiten für den deutschen Maschinen- und Anlagenbau. Insbesondere während der Corona-Pandemie gewann der sogenannte Remote Service auf Grund der zahlreichen Reiseeinschränkungen immer mehr an Bedeutung.