Datenschutzerklärung

1                 Verantwortliche Stelle/Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die:

rise technologies GmbH, Zugasse 23, 50678 Köln

Geschäftsführer: Martin Riedel

HRB 85938, Amtsgericht Köln, USt-ID: DE303684981.

rise technologies (im Folgenden: „rise“, „wir“ oder „uns“) betreibt die rise-Webseite und die rise service suite, eine sog. Software-as-a-Service Lösung, die es Kunden ermöglicht, mit Kollegen und Mitarbeitern zu kommunizieren, wichtige Daten, wie z.B. Bilder, Videos oder Dateien online und gegebenenfalls auch offline auszutauschen und verfügbar zu halten, um so die Bearbeitung von Fällen im technischen Service und in angrenzenden Bereichen zu beschleunigen und zu vereinfachen.

rise nimmt den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung.

Im Folgenden möchten wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Nutzung der Angebote von rise informieren. Sie können diese Informationen jederzeit unter https://rise.tech/privacypolicy/ abrufen. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne auch jederzeit per E-Mail unter info@rise.tech oder postalisch unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.

2                 Nutzung von rise

Die Nutzung unserer Website https://rise.tech/ ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Die Nutzung der rise service suite ist nur nach vorheriger Registrierung unter Angabe personenbezogener Daten (Vorname, Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse) möglich. Soweit durch rise personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, gesetzliche Erlaubnis oder richterlichen Beschluss nicht an Dritte weitergegeben.

Soweit Sie über unsere Website oder App Dienste Dritter nutzen und dadurch personenbezogene Daten außerhalb der App verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Anbieter zu Rate ziehen. Wir sind für den Umgang Dritter mit personenbezogenen Daten nicht verantwortlich.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz Ihrer Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht möglich.

Der Nutzung der von uns im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3                 Gegenstand des Datenschutzes

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind nach § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ggf. aber auch Nutzungsdaten und Inhaltsdaten. Nutzungsdaten sind solche Daten, die erforderlich sind, um die Dienste von rise zu nutzen, wie zum Beispiel Angaben über Beginn, Ende und Umfang Ihrer Nutzung der rise-Website oder rise service suite. Inhaltsdaten sind beispielsweise angefertigte Fotos, Videos oder Bearbeitungen, sowie die von Ihnen übermittelten Dateien.

4                 Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch rise

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung zur Ermöglichung der Inanspruchnahme der rise-Website oder der rise service suite einschließlich der durch die App angebotenen Funktionen. Darüber hinaus werden die Daten ausschließlich für weitergehende Analysen zur Verbesserung der Software verwendet.

Die Speicherung der übermittelten Daten (insbesondere der detaillierten Informationen zu einem Servicefall) ist essentieller Bestandteil der von rise angebotenen Funktionen / Dienste. Sie erfolgt innerhalb der Europäischen Union, jedoch nicht innerhalb Deutschlands.

Im Übrigen richtet sich die Datenerhebung und -Verwendung nach dem Folgenden:

4.1             Automatische Datenerhebung

Beim Zugriff auf die rise-Website und die rise service suite werden aus technischen Gründen automatisch Daten übermittelt. Dabei werden von uns aus technischen Gründen insbesondere Daten zu Datum und Uhrzeit des Zugriffs gespeichert, sowie Informationen zu dem verwendeten Betriebssystem und Browser. Die Daten, die über die rise-Website erhoben werden, werden zu keinem Zeitpunkt einer bestimmten Person zugeordnet. Die Daten, die über die rise service suite erhoben werden, werden zumindest für die Dauer des mit rise geschlossenen Vertrages zum Zwecke der Leistungserbringung durch rise gerätespezifisch innerhalb der App gespeichert.

4.2             Login-Daten

rise erhebt Ihre aktuellen Login-Daten, sowie allgemeine Informationen zu dem Endgerät, von dem aus Sie die Dienste von rise nutzen.

Bei erstmaliger Anmeldung sind dies Name, Vorname, Name Ihres Unternehmens und Ihre E-Mail-Adresse.

4.3             Foto- und Videoaufnahmen, sowie Videokonferenzen

rise ermöglicht Ihnen, Foto- und Videoaufnahmen herzustellen, zu bearbeiten und hochzuladen, sowie Videokonferenzen abzuhalten. Dabei werden Daten an rise übermittelt, wobei Art und Umfang maßgeblich von dem Motiv der Aufnahme / den Inhalten der Videos und somit von dem jeweiligen Nutzer abhängen. Je nach Auswahl des Motivs oder Themas des Fotos / Videos kann es sich dabei auch um sensible Informationen handeln. Im Rahmen der Videokonferenzlösung bzw. ihrer Nutzung durch den Kunden kann dieser Dateien bewusst speichern und es kann eine automatische Speicherung durch rise stattfinden.

GPS-Daten sowie Daten zu Ihrer Geo location werden erhoben, um entstandene Inhalte mit der Position zu verknüpfen sowie um zum Zwecke der Leistungserbringung durch rise zeitgleich zu erkennen, wo sich der Nutzer befindet.

4.4             Speicherung übermittelter Inhalte

Im Rahmen des Übertragungsvorgangs wird vorübergehend Ihre IP-Adresse gespeichert und verwendet. Nach Abschluss der Übermittlung wird diese wieder gelöscht.

Ihre zu einem Servicefall übermittelten Inhalte (d.h. alles was Sie auf der Website oder in der App im Rahmen des jeweiligen Falles eingeben, sowie alle Texte, Bilder, Videos und Dateien) werden von uns dagegen dauerhaft gespeichert. rise speichert neben den übermittelten Inhalten selbst ausschließlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, sowie den Zeitstempel des Uploads. Diese sog. Stammdaten werden zur weiteren Verarbeitung der übermittelten Inhalte benötigt.

Naturgemäß können die von Ihnen übermittelten Inhalte weitere, unter Umständen auch sensible Informationen beinhalten.

4.5             Löschung übermittelter Inhalte

Die von Ihnen erzeugten Inhalte können Sie – wenn Sie eingeloggt sind – durch die Betätigung der entsprechenden Schaltflächen auf der Website oder in der App jederzeit löschen.

5                 Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch die rise service suite

5.1             Herunterladen der App

Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den von Ihnen ausgewählten App-Store (z.B. Google Play-Store oder Apple App-Store) übertragen, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Ihre Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer übermittelt werden. Auf diese Datenerhebung durch den jeweiligen App-Store-Betreiber haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

5.2             Nutzung der App

Die Benutzung der App ist nur eingeloggten Benutzern möglich und erfordert daher insbesondere die Erhebung und Verwendung der Login-Daten zum Verbindungsaufbau und zum Zugriff auf die vom Nutzer gespeicherten Informationen. Dabei werden auch allgemeine Informationen zu dem Endgerät, mittels dessen der Zugriff auf die Dienste von rise erfolgt, sowie Informationen über Datum und Uhrzeit des Zugriffs gespeichert.

Soweit im Vergleich zu der allgemeinen Datenerhebung und -Verwendung im Rahmen der Nutzung der rise-Website Abweichungen und / oder andere Funktionen bestehen, werden diese im Folgenden gesondert dargestellt.

5.3             Berechtigungen der rise-App

Um insbesondere die Video- und Upload-Funktionen der App nutzen zu können, müssen Sie der App Berechtigungen zum Zugriff auf die entsprechenden Funktionen und Daten Ihres Endgeräts einräumen. Im Einzelnen sind folgende Zugriffe für die genannten Zwecke erforderlich:

  • Internet: Erlaubt die Prüfung, ob eine Internetverbindung besteht und den Zugriff auf das Internet zur Datenabfrage bzw. zum Hochladen neuer Inhalte.
  • Kamera: Erlaubt den Zugriff auf die Foto- und Videofunktionalitäten des Endgeräts zwecks der Aufnahme und dem Hochladen von Bildern und Videos sowie der videobasierten Kommunikation
  • Standort Erlaubt den Zugriff auf Ortungsdienste des Endgeräts zwecks der Speicherung und Wiedergabe der Position des jeweiligen Nutzers
  • Speicher: Zugriff auf auf dem Smartphone oder Tablet befindliche Dateien zwecks Upload und Synchronisierung von Daten.

Wir werden die erteilten Berechtigungen ausschließlich zu den vorgenannten Zwecken nutzen, auch wenn eine erteilte Berechtigung (aus technischen Gründen) theoretisch weitere Nutzungsmöglichkeiten eröffnet. Eine erteilte Berechtigung können Sie in den Einstellungen Ihres Geräts im Normalfall (dies ist abhängig von Ihrem Gerät und Betriebssystem, worauf wir keinen Einfluss haben) jederzeit rückgängig machen / für die Zukunft widerrufen.

5.4             Deinstallation

Eine Deinstallation der App ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Deinstallation der App auf Ihrem Gerät nicht automatisch die Löschung Ihres Accounts oder Ihrer Daten auf den Servern von rise zur Folge hat.

6                 Werbung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht zu Vermarktungszwecken verwendet.

7                 Weitergabe von Daten

Die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind die Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden.

8                 Newsletter

rise bietet einen kostenlosen Newsletter-Service an. Wenn Sie diesen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung dieser Daten und ihrer Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Jeder Newsletter enthält die Möglichkeit, den Newsletter für die Zukunft über den im Newsletter enthaltenen „Austragen“-Link abzubestellen.

9                 Cookies

Unsere Internetseiten verwenden (teilweise) so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Es handelt sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt und von Ihrem Browser gespeichert werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns (vorbehaltlich einer Löschung Ihrerseits), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Im Falle der Deaktivierung von Cookies können die Funktionsfähigkeit und der Funktionsumfang der rise-Website eingeschränkt sein.

10              Social Media Plugins

10.1          Facebook

Auf unserer Website sind Plugins der Facebook Inc., 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo (weißer Buchstabe „F“ auf blauem Hintergrund) oder dem „Like“-Button („Gefällt mir“ – ein Daumen hochgestreckt und daneben das Wort „LIKE“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie die rise-Website besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass und mit welcher IP-Adresse Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like“-Button anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir als Anbieter der rise-Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Facebook, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Facebook unter: http://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer rise-Website Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Nutzerkonto aus. Sie können das Laden der Facebook-Plugins auch mit Add-ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

10.2          LinkedIn

Die rise-Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf unserer Seite, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass und mit welcher IP-Adresse Sie unsere Internetseiten besucht haben. Wenn Sie den „Recommend“-Button von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Website Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Sollten Sie dies nicht wünschen, loggen Sie sich bitte von Ihrem LinkedIn-Nutzerkonto aus. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Weitere Informationen, insbesondere zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, sowie zu weiteren Nutzung der Daten durch LinkedIn, finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

10.3          Twitter

Auf der rise-Website sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Anbieter ist die Twitter Inc., 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der rise-Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen, insbesondere zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, sowie der weiteren Verarbeitung und Nutzung durch Twitter, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter: http://twitter.com/privacy. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings einsehen und ändern.

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen. Sie können das Laden der Twitter Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

10.4          Xing

Die rise-Website nutzt Funktionen des Netzwerks XING. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf der rise-Website, die Funktionen von Xing enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Xing hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet.

Weitere Information zum Datenschutz und dem Xing „Share“-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von Xing unter: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

11              Nutzung von GoogleAnalytics

Die rise-Website und die rise service suite nutzen den Service von Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir weisen darauf hin, dass Google Analytics sog. „Cookies“ verwendet. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer bzw. Ihrem Smartphone gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der rise-Website bzw. der rise service suiote (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung durch Nutzung der Erweiterung „_anonymizeIp()“ auf der rise Website bzw. der rise service suite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google innerhalb der USA übertragen und dort gekürzt. So soll eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen werden.

Google wird diese Informationen im Auftrag von rise nutzen, um Ihre Nutzung der rise-Website und der rise service suite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber (rise) zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. rise weist jedoch darauf hin, dass Sie dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website bzw. der rise service suite vollumfänglich nutzen können. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der rise Website bzw. der rise service suite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

rise nutzt Google Analytics ferner dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

12              Nutzung anonymisierter und pseudonymisierter Daten zu statistischen Zwecken

13              Löschung Ihrer Daten

Wenn und soweit Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, werden sie von uns gelöscht oder anonymisiert. Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen (z.B. zur Erfüllung kaufmännischer Pflichten der rise technologies GmbH, wie die Aufbewahrung von Geschäftsbriefen) aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt. Die Daten stehen für eine weitere Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung.

14              Widerruf Ihrer Einwilligung

Es steht Ihnen jederzeit frei, die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung für die Zukunft schriftlich zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an info@rise.tech oder postalisch an die oben angegebene Anschrift.

15              Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, auf Antrag Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an info@rise.tech oder postalisch an die oben angegebene Anschrift.

16              Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Daher behält rise sich vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit unter https://rise.tech/impressum abrufbar.

 

Stand: März 2017